معلومات عامة

قطع الغيار

الضمان

  • ما ظروف شهادات الضمان لسيارات مرسيدس-بنز المستوردة؟

    تُغطى كل سيارات مرسيدس-بنز بضمان دولي لمدة عامين دون تقيد بعدد الأميال، بحيث يبدأ من تاريخ التسجيل الأولي الخاص بالسيارة في الدولة التي بيعت بها ( يُطلب إثبات التسجيل الأولي). يرجى ملاحظة أن تغطية الضمان قد تخضع للتأثير أو التعليق أو الإلغاء وفقاً للكماليات المجهزة بها السيارة، ووضع السيارة الحالي، وتاريخها، واللوائح القانونية المحلية للسيارة.

    رابط شرح الضمان الموجود حالياً على موقعنا: "الضمان"

  • لماذا ينبغي شراء سيارة من السوق المحلية؟

    تخضع كل سيارات ركاب مرسيدس-بنز المبيعة من خلال الموزعين العمومين المعتمدين لدى مرسيدس-بنز للمتطلبات القانونية السارية طبقاً لمواصفات مجلس التعاون لدول الخليج العربي GCC الصادرة عن هيئة التقييس لدول مجلس التعاون الخليج العربي). وعلاوة على ذلك تزود السيارات بتجهيزات تتناسب مع الأسواق. غالباً ما تختلف السيارات المستوردة من بلدان أو مناطق أخرى في التجهيزات ووظائف الأداء، مما يؤدي إلى إمكانية الاعتماد والأداء الوظيفي المحدود الخاص بأنظمة معينة فيها. كما يمكن تخفيض تغطية الضمان للشركة المصنعة أو رفضها في حال فشل أنظمة غير متجانسة؛ نظراً لظروف السوق والتشغيل المختلفة. عادة لا تتوافر للسيارات المستوردة برامج خدمات مثل تمديد الضمان، أو حزم الخدمات، أو صيانة الأعطال المجانية...إلخ التي يقدمها الموزعون العموميون المعتمدون المحليون لدى مرسيدس-بنز. قد يتعذر تتبع السيارات غير المعروفة لدى منظمات البيع المحلية في حال عمليات أو حملات استرجاع السيارة المتعلقة بالسلامة.

  • ماهي مواصفات دول مجلس التعاون الخليجي؟ ما الفرق بين السيارات المبيعة في الدول الأخرى غير دول مجلس التعاون الخليجي؟

    قبل أي شيء إن " مواصفات دول التعاون الخليجي" هي متطلبات شرعية تحددها هيئة التقييس لدول مجلس التعاون الخليج العربي. تنص هيئة التقييس بوضوح على الخيارات التي يجب توفرها في السيارات. يجب أن تتوافق جميع سيارات مرسيدس-بنز التي تباع من خلال الموزعين المعتمدين العمومين لمرسيدس مع المتطلبات القانونية الإقليمية الصحيحة. بالإضافة إلى ذلك، تقوم جهة التصنيع بدمج بعض الكماليات المطلوبة لغرض التشغيل السليم للسيارة في المنطقة والتي تتعلق بالظروف المناخية القاسية، وكفاءة تشغيل المركبات، وجودة الوقود المتاح. لن تتوافق المركبات التي أنتجتها بلدان أو مناطق أخرى مع اللوائح والتعليمات السارية للسوق التي بيعت فيها منذ البداية.

    تؤدي المتطلبات العالمية المختلفة والمعقدة إلى مجموعة كبيرة من الكماليات، والنظم، والتقنيات المستخدمة في بلدان مختلفة. كما يمكن أن تكون الفروق النموذجية للسيارات المزودة "بمواصفات دول مجلس التعاون الخليجي" هي: إدارة الوقود الناجمة عن اختلاف نوعية الوقود وتوافره، والفواصل الزمنية بين فترات الخدمة، ونطاق الخدمة، واستخدام الإطارات المطلوبة إقليمياً، أو عدم وجود إطارات احتياطية، وعدم وجود وثائق تعريفية مناسبة باللغة العربية، واستخدام الأنظمة التي تعمل بترددات غير معتمدة في المنطقة (مثل أنظمة مساعدة القيادة والإذاعة)، وانعدام محتوي بيانات خرائط الملاحة، واختلاف أنظمة مكيف الهواء (بما في ذلك المبردات) وما شابه ذلك.

  • هل يمكنني تمديد ضمان سيارتي؟

    نوصيك بالتواصل مع موزع مرسيدس-بينز العام المحلي والتحقق من برنامج الضمان الممتد الذي يناسب احتياجاتك.

تصدير سيارتك للخارج